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Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG).

Die Europäische Kommission hat ihre Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) zum 20. Juli 2025 eingestellt. Ein Verweis darauf entfällt daher. Bei Problemen mit einer Bestellung melde dich bitte zuerst direkt bei uns — in aller Regel lässt sich das schnell und unbürokratisch klären.

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